Điều Khoản & Điều Kiện
ax88.com

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ax88.com" – chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ax88com.org, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên website và ứng dụng di động.
• "Người dùng" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ax88.com.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống ax88.com, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng do ax88.com cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, slot nổ hũ, cược thể thao, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" – số dư VNĐ trong tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng" – số dư được ax88.com cấp thêm theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ax88.com từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ax88.com, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ax88.com nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ax88.com (trừ khi được phép bằng văn bản).
• Cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ ax88.com không vi phạm pháp luật địa phương.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống ax88.com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử. ax88.com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ax88.com để được xử lý kịp thời.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính, ax88.com có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ax88.com hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank
• Thẻ ngân hàng nội địa (ATM/Visa/Mastercard phát hành tại Việt Nam)

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Người dùng có thể xem hạn mức cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm yêu cầu và quy trình xác minh.

4.4. Quy định về rút tiền

Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền. ax88.com không chấp nhận yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Điều 5. Quy Tắc Đặt Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống ax88.com đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ax88.com xác nhận bằng văn bản. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược, ax88.com có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. ax88.com không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong các trường hợp này.

5.3. Cược thể thao

Đối với cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, ax88.com sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố trong phần hướng dẫn cược thể thao.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ax88.com thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• ax88.com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ax88.com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ax88.com:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác trên các kênh truyền thông của ax88.com.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hệ thống kỹ thuật của ax88.com.

Khi phát hiện vi phạm, ax88.com có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm, báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết để bảo vệ quyền lợi của nền tảng và cộng đồng người dùng.

Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ax88.com bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của ax88.com hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ax88.com.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ ax88.com cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này sẽ tự động chấm dứt khi tài khoản bị đóng hoặc khi người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ax88.com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ax88.com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược và chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ax88.com.
• Hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ tại khu vực địa lý mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ax88.com đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

ax88.com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.

ax88.com cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
• Nhật ký hoạt động: Xem lịch sử đầy đủ về thời gian chơi và giao dịch tài chính để tự đánh giá.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. ax88.com khuyến khích người dùng liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

ax88.com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ ax88com.org/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ax88.com sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận điều khoản mới.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của ax88.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website ax88.com, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: support @ ax88com.org – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải trên trang chủ ax88.com.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. ax88.com cam kết giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.